GARANZIA

EcoMondo garantisce pienamente la qualità del proprio servizio. Ogni prodotto in vendita su on line è comunque coperto dalla normale garanzia del diritto di recesso (D.L. 15 Gennaio 1992 n. 50) da esercitare entro 10 (dieci) giorni dal momento dell'acquisto. Inoltre EcoMondo offre tutta l'assistenza necessaria alla restituzione o al cambiamento di un prodotto acquistato. Consultare a proposito il paragrafo "Diritto di recesso".

DIRITTO DI RECESSO

Il consumatore che intenda esercitare il diritto di recesso deve inviare, entro 10 (dieci) giorni dalla ricezione del prodotto, una raccomandata con avviso di ricevimento contenente: la manifestazione di volontà di avvalersi dei benefici concessi dalla legge, l'indicazione del prodotto relativo, il numero progressivo d'ordine rilasciato al momento dell'acquisto/ordine e i dati relativi al proprio conto corrente bancario (istituto bancario, agenzia di riferimento, numero di c.c.) al seguente indirizzo.

EcoMondo
via dell'Angiolo 16 - 57100 Livorno

In alternativa il consumatore può inviare: un telegramma entro 10 (dieci) giorni dalla ricezione del prodotto all'indirizzo sopra indicato; un fax al numero 0586.839538 entro sette giorni dalla ricezione del prodotto indicando gli stessi elementi della raccomandata di cui sopra. In entrambe i casi a) e b), la comunicazione deve essere confermata entro 48 ore dall'invio del telegramma o del fax, mediante raccomandata con avviso di ricevimento inviata all'indirizzo sopra riportato.
Per ottenere il rimborso del corrispettivo il consumatore dovrà inoltre rispedire al mittente a mezzo posta, entro lo stesso termine di 10 (dieci) giorni dalla ricezione della merce, il prodotto relativamente al quale intende esercitare il diritto di recesso.
Il prodotto dovrà essere corredato della bolla di consegna e/o della bolla di accompagnamento merci allegata al prodotto al momento della consegna.

ATTENZIONE: per prodotti confezionati il prodotto va reso con la confezione perfettamente integra e sigillata.